特商法に基づく表示
| 事業者の名称 | 陶山自動車有限会社 |
| サイト責任者名 | 陶山 政弘 |
| 所在地 | 本社 本店営業部 福岡県糟屋郡新宮町原上1455-1 TEL 092-962-6331 FAX 092-962-6330 |
| 問合せ時間 | 午前１０時〜午後８時 |
| お支払方法 | 現金・提携クレジット・銀行振り込み |
| 返品の可否 | 原則として返品不可 |
金融商品販売等の勧誘方針
| お客さまへのお知らせ 勧誘方針 |
| ■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。 ・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。 ・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。 ■商品に関するお客さまの知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。 ・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。 ・特に、市場リスクを伴う投資性商品については、お客さまの投資経験、投資目的、資力等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。 ・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。 ■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。 ・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。 ・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努力して参ります。 ■お客さまのご意見等の収集に努め、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。 ・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。 ・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。 |
個人情報の保護について
| 当社及び当社グループ会社では、個人情報保護に関するお客様とのお約束を遵守し、お客様の情報を正確かつ安全に取り扱うために厳重な管理体制を構築することにより、お客様からの信頼に応えなければならないと深く認識しています。 そこで、私たちはお客様が安心していただけるよう、以下の方針に基づいてお客様の個人情報の保護を確実に実行いたしております。 |
| 個人情報保護方針 1 個人情報の保護を厳格に実施し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。 2 個人情報の取得、利用、提供にあたり、適法かつ公正な手段により個人情報の取得を行い、取得した 個人情報は利用目的の範囲内において、適切に利用いたします。 3 個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先について厳正な調査を行ったうえで、個人情報保護 及び秘密を保持させるために必要な契約を締結するとともに適切な監督を行います。 4 個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び 漏洩などを防止するため不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対 策を講じます。 5 自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求める権利を尊重し、これらの要求がある場合 には、遅滞なく合理的な範囲内でこれに応じます。 6 個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。また、役員及び従業員に対 し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正 な取り扱いを徹底いたします。 7 この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（法令遵守計画）を策定し、 これを当社従業員その他関係者に周知徹底させ、継続的な見直しと改善を行います。 |